🛡️ Política de Tratamiento de Datos Personales
Promptus
1. Introducción
Promptus, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual tiene como finalidad informar a los titulares de la información sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales y los mecanismos establecidos para garantizar el ejercicio de sus derechos.
2. Identificación del responsable del tratamiento
Razón Social: Promptus
Correo electrónico: info@promptus.online
Celular de contacto: 320 917 9545
Sede: Colombia (presencia digital nacional e internacional)
Promptus actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta en desarrollo de sus actividades comerciales, publicitarias y de prestación de servicios digitales.
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Promptus recolecta, almacena, usa y trata los datos personales de sus usuarios, clientes, proveedores y aliados con las siguientes finalidades:
- Gestionar la relación comercial, contractual y administrativa con sus clientes y proveedores.
- Procesar solicitudes, compras, pedidos o suscripciones realizadas a través del sitio web o canales digitales.
- Enviar información relacionada con los servicios, actualizaciones, promociones y novedades.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales derivadas de la relación con los titulares.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Atender peticiones, quejas, reclamos o solicitudes.
- Garantizar la seguridad de la información y prevenir fraudes.
- Transferir o transmitir datos a terceros aliados o proveedores de servicios tecnológicos cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades mencionadas.
4. Tratamiento de datos sensibles
Promptus no solicita ni trata datos sensibles, salvo que sea estrictamente necesario. En tales casos, se informará expresamente al titular el carácter facultativo de la entrega de dicha información.
5. Derechos de los titulares
De conformidad con la legislación vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informados sobre el uso que se les ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios y derechos constitucionales y legales.
- Acceder de manera gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Procedimiento para ejercer los derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud escrita o electrónica dirigida a Promptus, a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: info@promptus.online
- Celular: 320 917 9545
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular.
- Tipo y número de documento de identidad.
- Descripción clara de la petición o reclamo.
- Dirección física o electrónica para notificaciones.
Promptus dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
7. Vigencia del tratamiento y conservación de la información
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados o mientras exista una relación contractual o legal que así lo requiera.
8. Modificaciones a la política
Promptus se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Toda actualización o modificación será publicada en el sitio web oficial.
9. Vigencia
La presente Política entra en vigencia a partir del 17 de noviembre de 2025 y permanecerá vigente mientras se mantenga la recolección y tratamiento de datos personales por parte de Promptus.
🧾 Aviso de Privacidad
Al suministrar sus datos personales a Promptus por medio de formularios, redes sociales, plataformas web o canales de comunicación, el titular autoriza expresamente el tratamiento de sus datos conforme a esta Política y la legislación vigente.